Calculadora de Churn y LTV para SaaS Gratis
LTV, vida media del cliente y LTV:CAC a partir de tu MRR y churn.
Lifetime value
$3,200
Avg lifetime
33.3 mo
LTV : CAC
5.33x
CAC payback
6.3 mo
LTV = ARPA × margin × (1 ÷ monthly churn). Aim for an LTV:CAC of 3x or better.
SaaS Retention Checklist by Churn Band
Benchmarks by segment, then the interventions that match your actual churn number.
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Sobre esta herramienta
El LTV indica cuánto puedes gastar en adquirir un cliente. Introduce el ingreso medio por cuenta (ARPA), churn mensual, margen bruto y CAC opcional para obtener el LTV, vida media esperada y la relación LTV:CAC.
Cómo calcular el LTV
La vida media del cliente en meses es 1 dividido entre tu tasa de churn mensual. El LTV es el ARPA multiplicado por el margen bruto y por esa vida media. Un churn mensual del 3% implica aproximadamente 33 meses de vida esperada.
Qué relación LTV:CAC deberías buscar
3 a 1 (3:1) es el benchmark más utilizado. Por debajo de eso, la adquisición consume tu margen; muy por encima, probablemente estás invirtiendo menos de lo necesario en crecimiento.
Cómo usar Calculadora de Churn y LTV para SaaS
- 1
Introduce el ARPU
Ingreso medio por cuenta al mes, neto de descuentos.
- 2
Introduce el churn
Porcentaje mensual de clientes (o ingresos) perdidos. Convierte el churn anual con cuidado: no escala de forma lineal.
- 3
Añade margen y CAC
El margen bruto y el coste de adquisición (CAC) convierten los datos en decisiones ejecutables.
- 4
Analiza las métricas
Utiliza la vida media, el LTV y la relación LTV:CAC de forma conjunta para decidir si invertir más en adquisición o en retención.
Ejemplo de entrada
ARPU $80 · 3% monthly churn · 80% margin · CAC $600
Salida esperada
Lifetime ≈ 33 months · LTV ≈ $2,133 · LTV:CAC ≈ 3.6:1
Buenas prácticas
- Mide el churn por cohortes consistentes: mezclar planes mensuales y anuales en una sola tasa genera una métrica inservible.
- Sigue el revenue churn junto al logo churn: perder diez cuentas pequeñas no es lo mismo que perder un contrato enterprise.
- Utiliza el margen bruto y no los ingresos en el numerador del LTV para que la relación refleje el dinero real que conservas.
- Busca un LTV:CAC de 3:1 o superior y un CAC payback inferior a 12 meses para SMB, o de 18 meses para enterprise.
- Recalcula cada trimestre: un LTV basado en la tasa de churn de hace un año es una suposición, no una métrica real.
Calculadora de Churn y LTV para SaaS — Por qué importa
El churn se acumula: una pérdida mensual del 5% limita la vida media de tus clientes a 20 meses, sin importar lo buena que sea tu adquisición.
Inversores y consejos evalúan un SaaS primero por su economía de retención: calcular bien estos números transforma la estrategia y la valoración.
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